Дом Даркона: хроники одной репатриантки

Наша клиентка репатриировалась в Израиль в 2019 году, но спустя всего три дня после прибытия, она вернулась в Россию, воспользовавшись российским паспортом. С тех пор она больше не приезжала в Израиль и не поддерживала регулярный контакт с израильскими государственными органами. Спустя несколько лет ей потребовалось обновить паспорт, и для этого она решила совершить краткосрочный визит в Израиль, полагая, что процедура будет быстрой и простой. Однако, как это часто бывает при длительном отсутствии, ситуация оказалась гораздо сложнее.

Проблема клиента

Клиентка обратилась к нам за помощью в организации своей поездки в 2023 году. Её основной задачей было обновление паспорта, и она была уверена, что сможет справиться за один день.

Мы, однако, предупреждали её о возможных трудностях, связанных с длительным отсутствием в стране. Она не имела доступа к личному кабинету Битуах Леуми и не получала официальных уведомлений о возможных задолженностях за годы отсутствия в стране.

Мы настоятельно рекомендовали клиентке посетить Битуах Леуми, так как могли накопиться штрафы за период её отсутствия. Но она настаивала на сжатых сроках и готова была отказаться от визита в Битуах Леуми, если это не укладывалось в её график.

Как мы помогли решить проблему

Когда клиентка прибыла в Израиль, мы сразу отправились в Битуах Леуми. Как и ожидалось, за годы её отсутствия система продолжала считать её резидентом Израиля. Это привело к начислению взносов, штрафов и долгов, о которых она не была уведомлена. Мы помогли ей урегулировать все вопросы, связанные с задолженностями, и избежали дальнейших проблем, которые могли бы возникнуть при попытке обновления паспорта.

Здесь стоит отметить, что подобные случаи не единичны. Многие репатрианты, покидая страну на длительное время, не осознают, что Битуах Леуми продолжает считать их резидентами, а следовательно, начисляются обязательные страховые взносы. Непогашенные задолженности могут привести к штрафам и судебным разбирательствам, а также заблокировать возможность получения государственных услуг, таких как медицинская помощь или обновление документов.

После решения вопросов с Битуах Леуми мы направились в МВД для замены паспорта. Здесь возникла новая проблема. Система МВД всё ещё считала клиентку резидентом Израиля, и ей автоматически полагался заграничный паспорт Даркон, который выдаётся резидентам, проживающим в стране длительное время. Однако в её случае этот паспорт был недоступен, поскольку она фактически не жила в Израиле с 2019 года.

Сотрудники МВД столкнулись с техническими сложностями при попытке изменить её статус на временный паспорт Лессе-Пассе. Это привело к задержке в процессе, и клиентке пришлось отложить обратный рейс, несмотря на её изначальное намерение улететь в тот же день.

Заключение

Основной вывод из этой ситуации заключается в важности своевременного обращения в Битуах Леуми при возвращении в Израиль, особенно если у клиента нет доступа к личному кабинету или официального письма об отсутствии долгов. Также важно учитывать, что одного дня для решения всех вопросов может быть недостаточно. Мы всегда рекомендуем клиентам закладывать дополнительные дни для таких случаев, особенно если речь идёт о длительном отсутствии в стране.

В итоге клиентка успешно улетела, заказала новый паспорт, и теперь ей предстоит ждать его изготовления в течение шести недель. Мы рады, что смогли помочь ей преодолеть эти сложности и достичь поставленной цели! 💚