От долга до свободы. Как мы спасли семью репатриантов от финансовой проблемы.

В январе 2023 года семья, проживающая в Израиле, решила самостоятельно управлять своими административными и финансовыми делами, отказавшись от продления контракта с Israel Assist. Однако, к концу года, семья решила эмигрировать, они обнаружили на своём банковском счету отрицательный баланс в размере 1750 шекелей.

Проблема клиента

Если не оплатить долг в течение 10 дней, то дело должны были передать в суд, что могло бы привести к серьезным юридическим последствиям, включая запрет на выезд из Израиля после въезда в Израиль. Семья не была осведомлена о состоянии своего счета, так как не использовала сим-карту, связанную с банковским учетом, и не получала уведомления от банка.

Наши действия

В декабре 2023 года менеджеру Israel Assist, который ранее сопровождал семью на абонентском обслуживании, стало известно о долге и она связался с семьей и проинформировал их о ситуации. Менеджер оперативно организовал перевод необходимой суммы с другого счета семьи для покрытия долга и провел дополнительную консультацию по управлению автоплатежами и предотвращению подобных инцидентов в будущем.

Продолжение истории…

После успешного решения вопроса с задолженностью, выяснилось, что у семьи есть дополнительные финансовые обязательства, которые требовали внимания. Семья оставила автомобиль в Израиле на попечение друга, который, в свою очередь, оформил на авто свою страховку. Однако, семья не знала, что их страховка также была автоматически продлена, что привело к двойным выплатам за страховку транспортного средства.

Как решить любую проблему в Израиле?

Собрали все советы в одном журнале

Скачать справочник

Дополнительно, было принято решение о прекращении платежей по этой ненужной страховке, а также отключении запасного телефонного номера, который продолжал генерировать расходы без ведома семьи. Также были успешно решены вопросы с платной трассой номер 6 и парковкой, по которым также шли непредвиденные автоплатежи.

На данный момент телефоны семьи переведены на более экономичный тариф, что позволяет минимизировать расходы, поскольку семья не проживает в стране. Israel Assist продолжает тщательно мониторить все финансовые обязательства семьи, обеспечивая их экономию и предотвращая ненужные траты.

Заключение

Благодаря оперативной помощи команды Israel Assist, наши клиенты не только избежали юридических проблем и запрета на выезд, но и поняли, насколько важно иметь надежного партнера в управлении своими финансовыми и административными делами в Израиле.

Этот опыт ясно показал: прерывание профессионального сопровождения может привести к разным трудностям, особенно в такие моменты, как переезд в другую страну или значительные жизненные изменения. Israel Assist всегда готов помочь, обеспечивая ваше спокойствие и защиту на каждом шагу.