- Задача: восстановить просроченный паспорт и исправить ошибку
- Проблема: ограниченное количество времени, большой срок давности ошибки
- Решение: запись и сопровождение клиента в МВД
История клиента
Елена получила гражданство Израиля 20 лет назад вместе со своими родителями, когда ещё была ребёнком. Спустя какое-то время семье пришлось уехать из Израиля. За все годы они больше ни разу не приезжали, поэтому документы не продлевали. В 2022 году у Елены возникла необходимость съездить в Израиль.
При въезде в страну она показала два паспорта — просроченный израильский и российский. Пограничник заметил, что в паспорте Елены ошибка — неправильно указан месяц в дате рождения. Он пропустил её, но сделал пометку, сказав как можно скорее исправить неточность в документах.
Елена приехала в Израиль всего на несколько дней, поэтому очень переживала, что процедура может занять много времени. Особенно учитывая, что в израильских ведомствах сейчас огромные очереди. Она обратилась в Israel Assist.
Наши действия
Специалистка Israel Assist записала Елену на ближайший день в МВД и сопроводила во время визита. Она попросила сотрудников МВД изучить базу данных за нужный год. При проверке оказалось, что в базе сохранились все документы с консульской проверки, когда семья репатриировалась 20 лет назад. Там же нашлось свидетельство о рождении на русском языке.
Несмотря на то, что документы были составлены на русском языке, а не на иврите, сотрудники согласились их учесть. Решающим стало то, что эти документы были проверены и одобрены консулом. Кроме того, в отделении нашлись русскоязычные сотрудники. Оказалось, что при оформлении визы репатриантам консул ошибся, когда переписывал дату рождения от руки в паспорт.
В этот же день сотрудники исправили дату рождения в личном деле Елены, и она смогла вовремя улететь домой.
Выводы
Важно очень внимательно проверять документы при репатриации. Даже спустя 20 лет всё ещё возникает большое количество ошибок, особенно при первичном получении документов в Израиле. Ошибкам способствует и большой поток новых репатриантов, из-за чего все ведомства сейчас перегружены.
Такие неточности в паспортах могут быть критичными в будущем, вплоть до того, что будет проблематично попасть в Израиль. Поэтому их лучше замечать сразу и исправлять на месте.
Задача: установить зарядную станцию для электрокара во дворе.
Проблема: старшая по дому не даёт разрешение.
Решение: добыть разрешение законным путём, ...
Задача: помочь в открытии бизнеса в Израиле
Проблема: отсутствие готовых документов для открытия компании
Решение: подготовить пакет документов для ...
Шалом, друзья! В рубрике «кейсы» мы делимся с вами историями наших клиентов. Обычно это типовые истории, когда нужно оспорить ошибочное списание пени, помочь ...
Читать полностью →Задача: получить гражданство ребенку.
Проблема: ребенок не проходил репатриацию с родителями.
Решение: изменить статус ребенка внутри Израиля.
История ...
Читать полностью →Клиентка Israel Assist прилетела в Израиль, только чтобы восстановить свой просроченный паспорт. Но в ходе консультации она узнала, что её дочь тоже имеет право на гражданство, хоть и относится к 4-му поколению.
Читать полностью →Молодой израильтянин, всю жизнь живший в США, получил запрет на выезд из Израиля, когда приехал сюда отдохнуть с друзьями. Оказалось, что он уклонялся от военной службы.
Читать полностью →Клиент продал недвижимость в стране исхода и направил деньги в израильский банк. Банк принял все документы, но спустя месяц клиент так и не получил никакого ответа. Тогда он обратился в Israel Assist...
Читать полностью →Клиент находился в России, привязанный к банковскому счету номер и сим-карта утеряны. Нужно было восстановить доступ в личный кабинет.
Читать полностью →Телефонная компания ежемесячно списывала деньги с банковского счёта, и баланс клиентки ушел в минус. Из-за этого сим-карта, обеспечивающая доступ в банк, отключилась.
Читать полностью →Клиентка репатриировалась в декабре 2018 года. Открыла счет в банке Леуми, но не пользовалась им. Сразу после репатриации обратилась в министерство абсорбции и ...
Читать полностью →