Мы помогли клиенту восстановить просроченный паспорт и исправить ошибку в данных, допущенную много лет назад. Ситуация осложнялась ограниченными сроками, но мы оперативно организовали запись на прием в МВД. Наши специалисты подготовили все необходимые документы и лично сопровождали клиента в процессе подачи заявления.
История клиента
Елена получила гражданство Израиля 20 лет назад вместе со своими родителями, когда ещё была ребёнком. Спустя какое-то время семье пришлось уехать из Израиля. За все годы они больше ни разу не приезжали, поэтому документы не продлевали. В 2022 году у Елены возникла необходимость съездить в Израиль.
При въезде в страну она показала два паспорта — просроченный израильский и российский. Пограничник заметил, что в паспорте Елены ошибка — неправильно указан месяц в дате рождения. Он пропустил её, но сделал пометку, сказав как можно скорее исправить неточность в документах.
Елена приехала в Израиль всего на несколько дней, поэтому очень переживала, что процедура может занять много времени. Особенно учитывая, что в израильских ведомствах сейчас огромные очереди. Она обратилась в Israel Assist.
Наши действия
Специалистка Israel Assist записала Елену на ближайшую доступную дату для визита в МВД и сопроводила ее во время визита. Она попросила сотрудников МВД проверить базу данных за необходимый год. Во время проверки выяснилось, что в базе сохранились все документы с консульской проверки, проведённой 20 лет назад, когда семья репатриировалась. Среди этих документов нашлось свидетельство о рождении на русском языке.
Несмотря на то, что документы были оформлены на русском языке, а не на иврите, сотрудники согласились их принять к рассмотрению. Решающее значение имело то, что документы ранее прошли проверку и были одобрены консулом. К тому же, в отделении оказались русскоязычные сотрудники. Выяснилось, что при оформлении визы консул допустил ошибку, вручную записывая дату рождения в паспорт. В этот же день сотрудники скорректировали дату рождения в личном деле Елены, что позволило ей вовремя вернуться домой.
Выводы
Важно очень внимательно проверять документы при репатриации. Даже спустя 20 лет всё ещё возникает большое количество ошибок, особенно при первичном получении документов в Израиле. Ошибкам способствует и большой поток новых репатриантов, из-за чего все ведомства сейчас перегружены.
Такие неточности в паспортах могут быть критичными в будущем, вплоть до того, что будет проблематично попасть в Израиль. Поэтому их лучше замечать сразу и исправлять на месте.
