Шалом, друзья! В рубрике «кейсы» мы делимся с вами историями наших клиентов. Обычно это типовые истории, когда нужно оспорить ошибочное списание пени, помочь оформить отсрочку от армии или исправить опечатку в документе. Такие вопросы мы решаем почти каждый день.
Но мы хотим, чтобы вы знали, что Israel Assist — ваш надёжный партнёр в Израиле, и это не просто слова. Мы решаем множество задач наших клиентов, которые находятся на постоянном обслуживании. И сегодня расскажем про самые необычные из них.
Петухи
Куратор кейса: Светлана Каплинский
Клиент начал жаловаться на шум и позвонил своему менеджеру Светлане. Выяснилось, что в здании напротив начали содержать петухов, которые мешали жизни всех жильцов в доме. Птицы кричали целый день, особенно громко было рано утром, когда петух призывал всех просыпаться.
Решение: Светлана выяснила, куда следует обращаться с такими вопросами и позвонила в ирию. Там просьбу зафиксировали, и сейчас обращение находится на стадии проверки. Если полюбовно решить вопрос не получится, следующим шагом будет привлечение юриста.
Справка о несудимости
Куратор кейса: Дарья Гиршин
Клиентка Дарьи 3 месяца назад заказывала справку через государственный портал gov.il. Справка была нужна для посольства Израиля в Вене. После 3-х месяцев ожидания никакого ответа не последовало, и клиентка обратилась к своему менеджеру.
Решение: Дарья пообщалась с полицией и выяснила, что так как справка была заказана не на Даркон, а на Лессе-Пассе, система зависла, и запрос дальше никуда не прошёл. Заявка попала в облако, и сотрудники полиции ее просто не увидели у себя в системе.
После общения со старшим сотрудником полиции просьбу клиентки перевели в активный статус, и справка в данный момент находится на пути в посольство Израиля в Вене.
Долг покойного
Куратор кейса: Марина Мазюк
В квартире в Хайфе проживали отец и сын, а сама квартира была оформлена на пожилого отца. После смерти отца сын не уведомил ирию о его смерти. Спустя время мужчине понадобилось уехать из страны по работе, но в предполагаемый день отъезда он получил бумагу о том, что на его покойном отце числится долг порядка 3 000 шекелей.
Решение: менеджер Марина обратилась в муниципалитет и смогла уменьшить долг до 400 шекелей. Поскольку квартира была переписана на ее владельца, долг выставили за период жизни отца. Теперь клиент осведомлён, что государство нужно уведомлять о смерти и других изменениях в статусе, чтобы не случалось подобных казусов.
Заключение
Подобные кейсы небольшие и часто проходят мимо нашего внимания. Но о них тоже важно помнить, ведь Israel Assist решает не только глобальные проблемы клиентов. Мы помогаем в любых вопросах, чтобы жизнь израильтян становилась лучше и легче каждый день.
Оставляйте заявку у нас на сайте и обретите своего надёжного партнёра в Израиле!
Отзывы наших клиентов
Господин Берл Лазар высоко оценил качество услуг нашей компании в оказании экспертной поддержки граждан Израиля и их семей.
Оставить заявкуНаша клиентка репатриировалась в Израиль в 2019 году, но спустя всего три дня после прибытия, она вернулась в Россию, воспользовавшись российским паспортом. С ...
Читать полностью →Недавно к нам обратились клиенты с крайне срочной задачей. Им нужно было получить китайскую визу в кратчайшие сроки. До этого пытались получить сами, но ...
Читать полностью →Порой профессиональная деятельность сталкивается с задачами, которые на первый взгляд кажутся невыполнимыми. Особенно это касается преодоления бюрократических ...
Читать полностью →Главная героиня кейса — путешественница, которая не представляла свои приключения без своего маленького четвероногого друга. Вместе они покоряли Европу и ...
Читать полностью →В январе 2023 года семья, проживающая в Израиле, решила самостоятельно управлять своими административными и финансовыми делами, отказавшись от продления ...
Читать полностью →В рамках поддержки граждан Израиля и новых репатриантов наша компания Israel Assist часто сталкивается с решением их финансовых проблем, которые могут оказать ...
Читать полностью →Наши клиенты иногда сталкиваются с уникальными и сложными задачами, требующими комплексного подхода. Так, одна из клиенток обратилась к нам с просьбой помочь в ...
Читать полностью →Многие сталкиваются с административными и юридическими вопросами, требующими множества походов в различные ведомства и оформления документов. Недавний кейс с ...
Читать полностью →Israel Assist — ведущая компания в своей сфере, специализирующаяся на предоставлении юридических услуг и консультаций для граждан Израиля. Мы эффективно решаем ...
Читать полностью →Задача: ввести в Израиль деньги из Испании
Проблема: владелец счёта — резидент одновременно двух стран
Решение: урегулирование отношений банка и клиента ...